30-дневна доброволна политика за връщане

Имаме 30-дневно правило за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или друго доказателство за покупка.

За да започнете връщане, свържете се с нас на Pro9bg@gmail.com.

Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес:

„АВТОМИКС 2016“ ЕООД
гр. Гоце Делчев, ул. „Пирин“ № 1, България

Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим инструкции как и къде да изпратите вашия пакет.

Моля, свържете се с нас предварително, за да получите инструкции за връщане. Пратки, изпратени без предварителен контакт, могат да бъдат обработени със забавяне.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос относно връщането на Pro9bg@gmail.com.

Повреди и проблеми

Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане

Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като продукти по поръчка, специални поръчки или персонализирани артикули, както и други продукти, за които законът предвижда изключение от правото на отказ.

Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.

Замени

Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Законно 14-дневно право на отказ

Независимо от горното, ако стоката се доставя в Европейския съюз, имате право да се откажете от договора или да върнете поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина, освен в предвидените от закона случаи.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си в рамките на 14-дневния срок.

Можете да направите това на Pro9bg@gmail.com или чрез наличната на сайта електронна функционалност за упражняване на правото на отказ.

Артикулът следва да бъде върнат в състояние, позволяващо установяване на неговото естество, характеристики и функциониране. Потребителят носи отговорност за евентуално намаляване на стойността на артикула, причинено от използване извън необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране.

Може да бъде поискано доказателство за покупка за улесняване на обработката на отказа.

Възстановяване на сумите

Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви.

При връщане съгласно нашата 30-дневна доброволна политика ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена по първоначалния ви метод на плащане.

При упражняване на законовото 14-дневно право на отказ дължимите суми ще бъдат възстановени без неоправдано забавяне и в предвидения от закона срок.

Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме допълнително време от страна на вашата банка или компания за кредитни карти.

Ако имате въпроси относно възстановяването на сумата, моля, свържете се с нас на Pro9bg@gmail.com.

Контакти

За въпроси относно връщане на продукти, замяна, рекламации или възстановяване на суми можете да се свържете с нас:

„АВТОМИКС 2016“ ЕООД

ЕИК: 208492484
ДДС №: BG208492484

Адрес:
България, гр. Гоце Делчев, ул. „Пирин“ № 1

E-mail:
Pro9bg@gmail.com

Телефон:
0899909033

Уебсайт:
https://pro9.bg/